Términos y Condiciones
La empresa a la que se adhieren los términos que se expresan a continuación, pertenecen a DE TIN MARIN SPA, Rut 76.504.446-4, en adelante “DE TIN MARIN” o “la empresa”, la cual está representada legalmente por DANIELA SOFÍA MARÍN VALDIVIA, cédula de identidad número 17.704.470-9 y MARCELA PILAR VALDIVIA CARRETERO, cédula de identidad número 9.676.858-3.
Puedes descargar los Términos y Condiciones
PRIMERO: Generalidades.
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales el cliente tiene derecho a acceder y usar el presente sitio web, propiedad de DE TIN MARIN, el que consiste en una plataforma de ventas y servicios (e-commerce) cuyo dominio web es www.detinmarin.cl que tiene por una parte:
● Se encuentra la Tienda Online, la cual consiste en una plataforma donde se comercializa Kits de materiales para hacer un proyectos manuales infantiles
● Por otro lado, la prestación de servicios de entretención y educación consistentes en la celebración de experiencias grupales, tales como talleres de manualidades o juegos para celebrar.
Le recomendamos que al momento de realizar una compra lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas. Podrá descargar en los siguientes links:
https:///terminos-y-condiciones/
https://politicas-de-cambios-y-devoluciones/
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos de compra que celebre con DE TIN MARIN por medio de una compra por el sitio web, o cualquier otra plataforma o medio digital.
Los actos y contratos que se celebren con la empresa y que den lugar a la aplicación de estos Términos y Condiciones, se encuentran regidos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Circular Interpretativa sobre Buenas Prácticas en Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, es que la empresa aplicará estrictamente todos los derechos, garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores en la Ley 19.496.
DE TIN MARIN, podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
Además, la empresa se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
SEGUNDO: COMPRA DE EXPERIENCIAS A TRAVÉS DEL SITIO.
La compra de servicios se efectuará en la página web DE TIN MARIN donde se podrá comprar los siguientes servicios.
Talleres:
1. Experiencias para conectar.
2. Experiencias grupales.
3. Talleres de manualidades y vinculación
4. Sorpresas y material didáctico.
El lugar de entrega del servicio de experiencias será dentro del domicilio del cliente, dentro de la Región Metropolitana o en el Estudio creativo ubicado en Av Plaza 1250, Local S, Comuna de Las Condes.
TERCERO. Productos.
Los productos ofrecidos por DE TIN MARIN:
● Box
● Bombillas
● Kits
● Magnetos para decorar
● Set de timbres
● Set de pinches
● Mat de juego
● Puzzles para pintar, entre otros.
CUARTO: Libertad de navegación y aceptación de términos y condiciones.
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Al momento de efectuar la compra de cualquiera de los productos, solicitaremos que tu aceptes los términos y condiciones que se expresan. Otorgando su consentimiento en las políticas de compra, cambios y devoluciones, uso de datos, entre otros.
QUINTO: Comunicaciones.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, se designa como canal de recepción oficial de cualquier presentación, consultas, reclamos u otros, la dirección de correo: Contacto@detinmarin.cl. Ahora bien, los canales de comunicación de redes sociales, si bien son canales oficiales de contacto de nuestra empresa, solicitamos realizar toda petición o consulta por el correo indicado.
SEXTO: Cómo comprar.
Capacidad. La compra de productos sólo se encontrará disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán comprar los servicios los menores de edad o personas que hayan sido suspendidos temporalmente o, inhabilitados definitivamente.
Modalidad productos y servicios.
Para hacer compras en éste sitio, el comprador deberá seguir lo siguientes pasos:
o Seleccionar el producto y agregarlo al “carrito de compra”. En caso de seleccionar experiencias, aparte se pedirá llenar la cantidad de niños, fecha y monitoras para la ejecución del servicio.
o Una vez realizada la orden de los productos seleccionados, se desplegará en la pantalla el detalle de la transacción a realizar, la cual contendrá:
1. Nombre del producto o servicio, su valor, la cantidad y una imagen referencial del mismo.
o El precio de cada uno de ellos y su respectivo total.
o Seleccionar si necesitas boleta
o Presionar finalizar pedido
o Completar los datos solicitados:
1. Información de contacto.
2. Seleccionar si desea envío o retiro.
3. Dirección de facturación.
o Se da por entendido haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
o Pagar.
Cumplido con lo anterior, y acreditado el pago mediante la plataforma correspondiente, se entenderá que el proceso de venta ha sido completado, se enviará la confirmación del pedido al correo con el detalle de la compra y la información al respecto al envío (si correspondiera), productos o servicio y desde ése momento comenzará a contar el plazo para ser entregado el servicio.
Es responsabilidad del cliente revisar y garantizar la precisión de la información contenida en estos correos electrónicos
Importante: nos comunicaremos contigo siempre al correo electrónico o al teléfono para informarte de cualquier detalle de tu compra.
Los productos están sujetos a disponibilidad, de no haber algún producto, se comunicará la empresa DE TIN MARIN para ofrecer sustituto o proceder a la devolución de los productos no disponibles en stock.
SÉPTIMO: Retiro y despacho
Los pedidos de productos (experiencias para conectar o productos como sorpresas y material didáctico) se envían entre 1 y 2 días hábiles después de la compra, esta entrega puede ser ejecutada a través de delivery, servicio prestado por las empresas PKt1 o Kubi Lockers, o bien el cliente puede ir a retirar su producto en la tienda DE TIN MARIN. En los casos donde se compre una experiencia grupal sin monitoria el tiempo de preparación para el envío es de 3 a 5 días hábiles.
Los servicios, tales como experiencias, se programarán y despachará según el siguiente cronograma:
1. Recepción del pedido: Al agendar por la web DE TIN MARIN, se recibe el pedido.
2. Primer Contacto: Se contacta al cliente para confirmar los detalles del evento, incluyendo la fecha, hora, cantidad de niños y dirección.
3. Segundo Contacto: Una vez confirmada se le vuelve a contactar en la semana del evento, se vuelve a contactar al cliente para:
● Informarle sobre la monitora asignada.
● Poner al cliente en contacto con la monitora.
OCTAVO: Políticas de cancelación de experiencias.
Eventos Corporativos:
1. En caso de cancelación del evento por fuerza mayor, el dinero del abono se devolverá si se notifica al menos con 15 días de anticipación.
2. Si la cancelación se realiza con menos de 15 días de anticipación, pero más de 5 días, se permitirá utilizar el abono para reservar una nueva fecha, según la disponibilidad de agenda y siempre que la nueva fecha sea dentro de 1 año de la fecha original.
3. Cancelaciones con menos de 5 días de anticipación no tienen derecho a devolución del abono.
Experiencias Grupales:
Para estas experiencias, no se realizan devoluciones de dinero por cancelación, pero sí se respeta el abono por cambios de fecha, siempre y cuando se notifique con un mínimo de 4 días hábiles de anticipación.
NOVENO: Documentos tributarios.
De acuerdo a la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento en virtud del cual, los contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos, puedan enviarlos por este medio a receptores manuales), se declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa DE TIN MARIN SpA, Rut 76.504.446-4, para que el documento tributario correspondiente (factura) de esta transacción, le sea entregada por un medio electrónico (Correo electrónico), o bien de manera física en el empaque de su producto.
DÉCIMO: Seguridad de datos personales.
Los datos personales suministrados en el Sitio Web por los compradores, serán destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega, principalmente para una oportuna y eficaz comunicación entre la empresa y el clientes, validar los datos de la compra y responder sus consultas.
Los datos no serán distribuidos a otras empresas ni transferidos internacionalmente, sin la autorización expresa de su titular.
Así mismo, DE TIN MARIN utilizará el número de teléfono proporcionado por el cliente únicamente para la gestión de compras y comunicaciones relacionadas con el pedido. DE TIN MARIN no enviará mensajes de marketing ni publicidad a través de WhatsApp o cualquier otro medio sin el consentimiento explícito del cliente.
DE TIN MARIN jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
Los Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
DÉCIMO: RESPONSABILIDAD
DE TIN MARIN se exime de responsabilidad por:
1. La utilización indebida que, usuarios o visitantes del Sitio web o las plataformas digitales, puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
2. Eventuales daños y perjuicios que pueda causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda. Por ejemplo: en caso que realices una búsqueda y te lleve a otro sitio donde exista contenido inapropiado o bien cause algún daño (como virus) al usuario.
3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización DE TIN MARIN. Por ejemplo: si a raíz de la visita al sitio eres derivado a otro sitio web, donde podrías visualizar algún contenido o información, DE TIN MARIN no es responsable de dicho contenido, sino únicamente de la información en el sitio web correspondiente.
4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
5. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por DE TIN MARIN no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de DE TIN MARIN, que impliquen que El Sitio o la plataforma digital no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, la empresa procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.
6. Información DE TIN MARIN o sus servicios, que se encuentre en sitios distintos a https://detinmarin.cl/, un ejemplo de lo anterior, sería si encuentras información sobre https://detinmarin.cl/ en otro sitio web (blog, noticias, etc) DE TIN MARIN no se hará responsable de la información proveniente de otras fuentes que no sea la propia.
7. Errores involuntarios en la publicación de precios de productos. Estas equivocaciones pueden incluir, entre otros, precios incorrectos, descuentos equivocados, DE TIN MARIN se compromete a notificar al cliente sobre el error, informar el correcto valor del producto y proporcionar las opciones de cancelación de compra, devolver el dinero o bien, aceptar la compra al precio correcto.
8. DE TIN MARIN no será responsable por cualquier daño, lesión, o accidente que pueda ocurrir debido al mal uso de los materiales proporcionados, incluyendo pero no limitándose a ahogamientos o cualquier otro tipo de accidente físico.
9. Las monitoras contratadas por DE TIN MARIN estarán a cargo de los niños únicamente durante el tiempo que dura la actividad programada. La responsabilidad de la supervisión y cuidado de los niños fuera de este periodo recae completamente en los padres o tutores. Cualquier incidente que ocurra fuera del horario de las actividades contratadas no será responsabilidad de DE TIN MARIN ni de sus monitoras.
La empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio, ni que los Usuarios puedan acceder en cualquier momento y tiempo, a las promociones y Ofertas del Sitio.
La empresa no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
La empresa no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la que se utilicen.
DE TIN MARIN no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido, actos maliciosos, de mala fe y en general actos que tengan una mala intención de los Usuarios y/o Compradores.
En todo caso, la responsabilidad DE TIN MARIN, contractual o extracontractual, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
Sin perjuicio de lo anterior DE TIN MARIN, siempre podrá ejercer las acciones civiles y penales que correspondan a raíz de la mala utilización del sitio.
DÉCIMO PRIMERO: Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos incluidos en este sitio: videos, contenido educativo, textos, material fotográfico, gráfico, logotipos, códigos fuente, imágenes, son propiedad de DE TIN MARIN, y en específico de las autoras intelectuales de los mismos Daniela Sofía Marín Valdivia y Marcela Pilar Valdivia Carretero, correcto los que se encuentran protegidos por las normas sobre propiedad intelectual vigentes en la República de Chile.
DÉCIMO SEGUNDO: Legislación aplicable.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web DE TIN MARIN, los Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.
DÉCIMO TERCERO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones se reducirán a escritura pública, como se expresan aquí, facultándose a doña Daniela Sofía Marín Valdivia para tal efecto.
La personería de doña Daniela Sofía Marín Valdivia representa legalmente a la sociedad DE TIN MARIN SPA consta en estatuto actualizado de 06 de mayo del 2015.